Algemene Voorwaarden
Inleiding
Beste bezoeker, op deze webpagina vindt u de documentatie van 'Royal Services International', bestaande uit:
- Algemene Voorwaarden
- Privacybeleid
- Cookiebeleid
- Bedrijfsgegevens
Algemene Voorwaarden
Aankoopvoorwaarden
De Website is ontwikkeld en wordt beheerd door 'Royal Services International' om gebruikers de mogelijkheid te bieden informatie te verzamelen over culturele evenementen, concerten, theatervoorstellingen, lezingen en andere evenementen, de beschikbaarheid van tickets te controleren en deze te kopen.
De onderstaande voorwaarden zijn bedoeld om u inzicht te geven in het proces van het kopen van tickets via https://goldengospelnight.nl, uw verplichtingen en uw rechten ten opzichte van 'Royal Services International'.
- De online aankoop van tickets bij 'Royal Services International' verloopt via bankoverschrijving of creditcard, met gebruik van de beveiligingssystemen van de afzonderlijke banken en via Stripe.com. De servicekosten worden vóór het voltooien van elke transactie duidelijk weergegeven.
- De koper is verantwoordelijk voor het controleren van de juistheid van de gegevens op het ticket en dient 'Royal Services International' tijdig vóór het evenement op de hoogte te stellen van eventuele onjuistheden.
- Elk ticket moet een unieke barcode hebben. Tickets zonder barcode geven geen toegang tot de voorstelling.
- Elk ticket moet bij de ingang van de locatie worden getoond op de datum van het evenement waarvoor het is gekocht.
- De aankoop van een ticket geeft u alleen recht op toegang tot het evenement indien de voorwaarden van het theater of de locatie worden aanvaard en nageleefd.
- Wie in aanmerking komt voor tickets met korting, wordt per geval door de organisator/producent bepaald.
- Het ticket wordt niet terugbetaald en niet omgeruild, met inachtneming van de reglementen van de locatie en de organisator van het evenement. Tickets worden uitsluitend terugbetaald in geval van annulering, vervanging of uitstel van het evenement, overeenkomstig de door de organisator vastgestelde regels. Tickets kunnen niet op verzoek van de klant worden omgeruild of geretourneerd.
- Na aanvang van de voorstelling/het evenement is geen toegang meer mogelijk. Toegang is alleen toegestaan tijdens de pauze, indien er een pauze is.
- Indien de voorstelling/het evenement wordt uitgesteld wegens extreme weersomstandigheden, overmacht of een andere reden, wordt aangekondigd dat de voorstelling/het evenement op een nieuwe datum op dezelfde of een andere locatie zal plaatsvinden, en blijven alle gekochte tickets geldig voor het nieuwe evenement. De organisator behoudt zich tevens het recht voor de voorstelling/het evenement te vervangen door een geheel ander evenement. Indien het uitstel of de verplaatsing echter het gevolg is van een door de overheid opgelegd verbod om het evenement zoals oorspronkelijk gepland door te laten gaan, heeft de klant geen recht op terugbetaling, tenzij de Producent/Organisator anders aangeeft.
- Indien de voorstelling/het evenement definitief wordt geannuleerd en niet wordt uitgesteld, verbindt 'Royal Services International' zich ertoe de ticketprijs binnen 30 werkdagen aan de koper terug te betalen, onder aftrek van commissies en kosten van de bank/het creditcardbetalingssysteem.
- Het is ten strengste verboden het ticket zonder schriftelijke toestemming van de producent te gebruiken voor reclame- of commerciële doeleinden.
- Personen onder invloed van alcohol of andere middelen wordt de toegang tot de locatie ontzegd.
- Het is uitdrukkelijk verboden glazen flessen, blikjes, wapens, brandbare materialen en andere scherpe en gevaarlijke voorwerpen mee te nemen naar het evenement.
- Het is verboden met welk middel dan ook (zoals mobiele telefoon, camera, camcorder, enz.) commerciële video-opnamen, foto's of geluidsopnamen te maken van de voorstelling/het evenement.
- Suppoosten en beveiligingspersoneel zijn op de locatie aanwezig om de veiligheid van het publiek en het soepele verloop van de voorstelling/het evenement te waarborgen. Bezoekers dienen de instructies van suppoosten en beveiligingspersoneel op te volgen.
- Met de aankoop van het ticket stemt de houder onvoorwaardelijk in met en aanvaardt hij/zij de mogelijkheid dat hij/zij door de producent wordt vastgelegd op foto- of video-opnamen van (een deel van) de voorstelling/het evenement.
- De tickethouder verklaart uitdrukkelijk dat het verschijnen op een opname of video-opname van de voorstelling/het evenement door de producent geen inbreuk maakt op zijn/haar persoonlijkheidsrechten of andere rechten, en dat hij/zij daarom geen vordering heeft jegens de producent of de organiserende onderneming.
- Suppoosten en beveiligingspersoneel hebben het recht toeschouwers te verwijderen die het soepele verloop van de voorstelling en/of het recht van andere toeschouwers om de voorstelling/het evenement te bekijken belemmeren.
- Alle claims vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de organisator, voor zover wettelijk toegestaan.
- Door het ticket te kopen, aanvaardt de koper alle bovenstaande voorwaarden.
Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via e-mail: goldengospelnight@gmail.com
Online betalingen
Online tickets kunnen uitsluitend worden gekocht via bankoverschrijving of creditcard.
Na de aankoop van uw tickets kan de transactie niet worden geannuleerd en kunt u de gekochte tickets niet WIJZIGEN.
Na voltooiing van uw aankoop ontvangt u per e-mail een orderbevestiging en uw e-tickets.
LET OP: UW TICKETS KUNNEN SLECHTS ÉÉN KEER WORDEN GESCAND DOOR DE SCANNERS BIJ DE INGANG VAN DE LOCATIE.
TICKETS DIE TWEE KEER WORDEN GESCAND, ZIJN NIET GELDIG.
Beveiligde transacties en privacy
'Royal Services International' maakt gebruik van de meest geavanceerde en effectieve beveiligingssystemen voor betalingstransacties en persoonsgegevens van gebruikers en zorgt voor de continue beschikbaarheid van deze diensten op de website https://goldengospelnight.nl. De gebruikte technologieën omvatten met name:
- SSL-technologie (Secure Sockets Layer) voor het veilig verzenden van gegevens naar het informatiesysteem.
- Het gebruik van gestructureerde en gespecialiseerde beveiliging (firewall) ter bescherming van de opgeslagen gegevens op de website van 'Royal Services International'.
- Het gebruik van geavanceerde technologieën voor technologische uitmuntendheid en beschikbaarheid van de website.
Alle transacties die via de website worden verricht, vallen onder het internationale en Europese recht dat kwesties met betrekking tot elektronische handel regelt, alsmede onder de Wet op de consumentenbescherming (N. 2251/1994), die kwesties met betrekking tot verkoop op afstand regelt.
Aankoopvoorwaarden en herroepingsrecht
- Dit ticket moet bij de ingang van de locatie worden getoond op de datum van het evenement waarvoor het is gekocht.
- Het ticket wordt niet terugbetaald en niet omgeruild en wordt uitgegeven met inachtneming van de reglementen van de locatie en de organisator.
- De tickethouder heeft uitsluitend recht op de toegang die overeenkomt met de op het ticket vermelde waarde. Speciale tickets of tickets met korting zijn alleen geldig op vertoon van een geldig identiteitsbewijs/relevante documentatie.
- Na aanvang van het evenement geldt de stoelnummering niet meer en behoudt de locatie zich het recht voor de toegang te weigeren.
- Indien de voorstelling/het evenement wordt uitgesteld wegens extreme weersomstandigheden, overmacht of een andere reden, wordt aangekondigd dat de voorstelling/het evenement op een nieuwe datum op dezelfde of een andere locatie zal plaatsvinden, en blijven alle gekochte tickets geldig voor het nieuwe evenement. De organisator behoudt zich tevens het recht voor de voorstelling/het evenement te vervangen door een geheel ander evenement. Indien het uitstel of de verplaatsing echter het gevolg is van een door de overheid opgelegd verbod om het evenement zoals oorspronkelijk gepland door te laten gaan, heeft de klant geen recht op terugbetaling, tenzij de Producent/Organisator anders aangeeft.
- Indien de voorstelling/het evenement definitief wordt geannuleerd, worden de tickets terugbetaald binnen de aangekondigde termijn.
- Door dit ticket te kopen, aanvaardt u de gebruiksvoorwaarden en regels van de locatie en leeft u deze na.
'Royal Services International' is een onafhankelijk bedrijf dat ticketingdiensten verleent aan kopers van tickets.
Terms of Purchase and Right of Revocation
1. This ticket must be presented at the entrance of the venue on the date of the event for which it was purchased.
2. The ticket is non-refundable and non-exchangeable and it is issued subject to the regulations of the venue and organizer.
3. The ticket holder has the right only to the entry corresponding to the value indicated on the ticket. Special or discounted tickets are valid only upon presentation of relevant ID/Documentation.
4. After the event has started, seat numbering does not apply any more, and the venue reserves the right to deny entry.
5. If the show/event is postponed due to extreme weather or force majeure or any other reason, there will be an announcement to reschedule the show/event in the same venue or a different venue at a new date and all purchased tickets will be valid for the new event. The organizer also reserves the right to replace the show/event with a completely different one. However, if the reason for the postponement or rescheduling of the event was due to a government-imposed prohibition on proceeding with the event as originally scheduled, then the customer would not have a right to a refund unless otherwise advised by the Producer/Organizer.
6. If the show/event definitely cancelled, tickets will be refunded within the time announced.
7. By purchasing this ticket you accept and comply with the operating conditions and rules of the venue.
'Royal Services International' is an independent company that provides ticketing services for purchasers of the tickets.
Privacybeleid
Dit privacybeleid is op u van toepassing als u online, persoonlijk, telefonisch, via onze mobiele applicatie of op een andere manier via onze website of via sociale media een of meer tickets koopt voor een van onze evenementen.
Bij de aankoop van tickets via ons kunt u hieronder ons privacybeleid raadplegen.
Wij verzamelen persoonsgegevens op rechtmatige en eerlijke wijze en, waar van toepassing, met medeweten of toestemming van de betrokkene.
Als u online een bestelling plaatst voor een ticket, verzamelen wij uw naam, adres en telefoonnummer om uw aankoop zo efficiënt mogelijk af te handelen.
Uw naam, adres en contactgegevens zijn strikt vertrouwelijk en worden niet gedeeld met derden.
Wij slaan geen kaartgegevens op onze server op.
De categorieën persoonsgegevens die wij verzamelen en gebruiken, zijn onder meer:
- naam
- e-mailadres
- telefoonnummer
- de informatie die u ons verstrekt wanneer u telefonisch, per e-mail, per post of via sociale media contact met ons opneemt
- informatie over elektronische berichten die u van ons ontvangt, waaronder of een bericht is geopend en of u op links in dat bericht hebt geklikt
- de tickets die u online bij ons hebt gekocht
Bronnen van persoonsgegevens
Wij ontvangen uw persoonsgegevens wanneer u deze zelf aan ons verstrekt door u online te registreren of wanneer u tickets koopt.
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
Alle persoonsgegevens die wij over u verkrijgen, worden gebruikt in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming en dit privacybeleid. Wij verwerken uw persoonsgegevens als volgt:
Voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met u, zoals een overeenkomst voor het verwerken van uw bestelling voor een of meer van onze Diensten, waaronder, indien van toepassing, het innen van de betaling en het afhandelen van uw ticketaankoop en de levering daarvan (per e-mail of via andere leveringsmethoden indien nodig).
Voor zover noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting, voor de volgende doeleinden:
wanneer u uw rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming uitoefent en verzoeken indient; en
om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en rechtmatige verzoeken van overheids- of opsporingsinstanties; en
voor zover vereist in het kader van de nationale veiligheid, rechtshandhaving of het voorkomen van illegale activiteiten.
Voor zover noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen bij het aanbieden van de Ticketingdiensten en het waarborgen dat deze veilig, beveiligd en op een commercieel passende manier functioneren, afgestemd op uw gebruik en interesses, voor de volgende doeleinden:
- om u de Ticketingdiensten te leveren
- om uw identiteit te verifiëren voor beveiligingsdoeleinden
- om ervoor te zorgen dat onze klanten echt zijn en om fraude te voorkomen
- om de beveiliging van onze websites, mobiele applicaties en andere technologische systemen te waarborgen
- voor een goed bestuur van onze onderneming, waaronder het bijhouden van financiële administratie, zodat wij producenten kunnen betalen en klanten kunnen factureren of terugbetalen
- om onze klanten te informeren over annuleringen van evenementen, datumwijzigingen of andere wijzigingen die van invloed kunnen zijn op uw aankoop en waarover u moet worden geïnformeerd
- om u te informeren over onze aankomende evenementen, om contact met u op te nemen over zaken met betrekking tot evenementen waarvoor u tickets hebt gekocht, en om uw vragen, klachten of correspondentie af te handelen en te beantwoorden
- voor marktonderzoek en statistische analyse en om het gebruik van onze Ticketingdiensten te analyseren, zodat wij deze kunnen verbeteren.
Uw rechten
U kunt op elk moment per e-mail contact met ons opnemen via goldengospelnight@gmail.com om:
- ons te verzoeken u een kopie te verstrekken van de persoonsgegevens die wij over u bewaren
- ons te verzoeken onjuiste of onvolledige persoonsgegevens bij te werken
- ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken
- ons te verzoeken uw persoonsgegevens aan u of aan een externe dienstverlener te verstrekken in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat
- bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen, waaronder profilering; of
- bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct-marketingdoeleinden.
Uw verzoek moet uw naam, e-mailadres en telefoonnummer bevatten, en wij kunnen u vragen uw identiteit aan te tonen. Houd er rekening mee dat de verwerking van uw verzoek ten minste zeven werkdagen in beslag kan nemen.
Intrekken van uw toestemming
Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u van gedachten veranderen en uw toestemming op elk moment intrekken.
U kunt uw toestemming voor het ontvangen van marketingberichten intrekken door op de afmeldlink in een e-mail te klikken.
U kunt uw toestemming voor het ontvangen van marketingberichten of elke andere eerder aan ons gegeven toestemming ook intrekken door contact met ons op te nemen via goldengospelnight@gmail.com.
Het intrekken van uw toestemming voor het bewaren van uw gegevens door ons bedrijf heeft tot gevolg dat wij u geen tickets meer kunnen verkopen.
Hoe beschermen wij uw persoonsgegevens?
Wij gebruiken gangbare technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Wij houden uw persoonsgegevens veilig door beleid, procedures en toegangscontrole te hanteren, zodat alleen bevoegde medewerkers toegang hebben tot uw persoonsgegevens. Wij beschermen onze informatietechnologiesystemen met firewalls, antivirus- en antimalwaresoftware en andere oplossingen voor informatiebeveiliging.
Wij kunnen de veiligheid van uw persoonsgegevens niet garanderen wanneer u deze per e-mail aan ons verstuurt. Als u ons bijvoorbeeld uw persoonsgegevens e-mailt, dient u zich ervan bewust te zijn dat e-mail geen veilige verzendmethode is. U erkent en aanvaardt daarom dat wij de veiligheid van de aan ons verzonden persoonsgegevens niet kunnen garanderen en dat een dergelijke verzending voor uw eigen risico is. Zodra wij uw persoonsgegevens hebben ontvangen, hanteren wij strikte procedures en beveiligingsmaatregelen om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
Wijzigingen in ons privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor ons privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd, zodat wij u op de hoogte kunnen houden van de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van ons meest recente privacybeleid en zo nodig uw voorkeuren kunt aanpassen. Door onze Diensten te blijven gebruiken, aanvaardt u een eventueel herzien privacybeleid.
Cookiebeleid
Bij 'Royal Services International' geloven wij in duidelijkheid en openheid over de manier waarop wij gegevens over u verzamelen en gebruiken. In die geest van transparantie geeft dit beleid gedetailleerde informatie over hoe en wanneer wij cookies gebruiken. Dit cookiebeleid is van toepassing op de webpagina van 'Royal Services International'.
Gebruikt 'Royal Services International' cookies?
Ja. Wij gebruiken cookies en andere technologieën om ervoor te zorgen dat iedereen die de website https://goldengospelnight.nl gebruikt, de best mogelijke ervaring heeft. Door onze website te blijven bezoeken of gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën voor de in dit beleid beschreven doeleinden.
Wat is een cookie?
Een cookie is een klein bestand dat op uw apparaat wordt geplaatst en waarmee 'Royal Services International' gepersonaliseerde advertenties kan tonen en het gebruik van onze website kan analyseren. Met cookies kunnen wij bijvoorbeeld uw type apparaat herkennen voor toekomstige optimalisatie van de website en voor gepersonaliseerde advertenties.
Wanneer plaatst 'Royal Services International' cookies?
Wij gebruiken cookies op onze site https://goldengospelnight.nl en op alle onderliggende evenementpagina's. Elke browser die deze sites bezoekt, ontvangt cookies van ons.
Welke soorten cookies gebruikt 'Royal Services International'?
Wij gebruiken twee soorten cookies: voor advertenties en voor analyse.
Waarvoor worden cookies gebruikt?
Cookies helpen ons gepersonaliseerde advertenties te tonen op basis van de evenementpagina die u hebt bezocht, en de prestaties van onze website te volgen om deze te verbeteren en relevant te houden. Wij gebruiken cookies om u relevante advertenties te tonen, ook buiten de site https://goldengospelnight.nl. Wij kunnen ook een cookie gebruiken om te weten te komen of iemand die een advertentie heeft gezien, later onze site heeft bezocht en daar een actie heeft uitgevoerd (bijvoorbeeld een aankoop). Daarnaast kunnen wij samenwerken met een platform om u buiten 'Royal Services International' een advertentie te tonen. Cookies helpen ons bovendien te begrijpen hoe goed onze site en plug-ins presteren.
Hoe worden cookies gebruikt voor advertentiedoeleinden?
Cookies en andere advertentietechnologieën, zoals beacons, pixels en tags, helpen ons u effectiever relevante advertenties te tonen. Ze helpen ons ook bij geaggregeerde controle, onderzoek en rapportage over advertenties, bij het begrijpen en verbeteren van onze website en bij het vaststellen wanneer inhoud aan u is getoond.
Cookies beheren
In de meeste browsers kunt u cookies beheren via de instellingen. Als u de mogelijkheid van websites om cookies te plaatsen beperkt, kan dit uw algehele gebruikservaring verslechteren, omdat deze dan niet meer op u wordt afgestemd.
Wat te doen als u geen cookies wilt ontvangen of deze wilt verwijderen?
Als u geen cookies wilt ontvangen, kunt u de instellingen wijzigen van de browser op uw computer of op een ander apparaat waarmee u onze website bezoekt. Als u https://goldengospelnight.nl gebruikt zonder uw browserinstellingen te wijzigen, gaan wij ervan uit dat u akkoord gaat met het ontvangen van alle cookies op de website https://goldengospelnight.nl. In de meeste browsers kunt u ook cookies bekijken en verwijderen, waaronder cookies van https://goldengospelnight.nl.
Voor meer informatie over cookies, waaronder hoe u kunt zien welke cookies zijn geplaatst en hoe u deze kunt beheren en verwijderen, kunt u terecht op wikipedia.org, www.allaboutcookies.org of www.aboutcookies.org.
Andere nuttige bronnen
Voor meer informatie over het gebruik van cookies door adverteerders kunnen de volgende links nuttig zijn:
- European Interactive Digital Advertising Alliance (EU)
- Internet Advertising Bureau (VS)
- Internet Advertising Bureau (EU)
Browserfabrikanten bieden hulppagina's over het beheer van cookies in hun producten. Zie hieronder voor meer informatie.
- Google Chrome
- Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Safari (Desktop)
- Safari (Mobile)
- Android Browser
- Opera
- Opera Mobile
Raadpleeg voor andere browsers de documentatie van de fabrikant van uw browser.
Bedrijfsgegevens
Het evenement wordt georganiseerd door de Organisator die ook de tickets uitgeeft en volledige verantwoordelijkheid draagt voor de procedure én de mate van eventuele teruggaaf van entreegelden in het geval van een (gedeeltelijke) annulering.
Lees voor je een aankoop doet, de Algemene Voorwaarden voor het aangaan van overeenkomsten door tussenkomst van https://goldengospelnight.nl.
Organisator, die heeft verklaard dat het aanbod voldoet aan de toepasselijke EU-regelgeving (art. 30 DSA):
Royal Services International, n/a, n/a, The Netherlands
Handelsregisternummer (KvK): 57986975